Informations sur la livraison

1. Frais d'expédition

  • Livraison gratuite : les commandes de plus de 60 $ sont admissibles à la livraison gratuite.
  • Produits à base de café : les frais d'expédition sont de 3,99 $ par commande. Votre café est fraîchement torréfié par commande et expédié directement de l'usine de torréfaction au client.
  • Gamme de produits Sustainable Living : les frais d'expédition sont basés sur le poids de la commande et sont expédiés via USA Tracked Post :
    • 0 lb - 0,26 lb : 3,99 $
    • 0,27 lb - 1,65 lb : 6,99 $
    • 1,66 lb - 2,65 lb : 9,99 $
    • 2,66 lb - 11 lb : 14,99 $
  • Combinaison de commandes : si un client commande à la fois du café et des produits Sustainable Living, les frais d'expédition sont calculés séparément pour chacun en raison des différentes origines et méthodes d'expédition.

2. Délai de traitement

  • Commandes de café : les commandes sont torréfiées sur commande, garantissant une fraîcheur maximale, et sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Commandes de vie durable : l'inventaire stocké permet une expédition plus rapide, avec des délais de traitement typiques de 1 à 2 jours ouvrables.

3. Délais de livraison estimés

Expédition standard : 3 à 7 jours ouvrables (varie selon l'emplacement).

4. Transport maritime durable

Conformément à notre engagement en matière de développement durable, nous utilisons des matériaux d’emballage écologiques et recyclables pour garantir que nos produits sont aussi écologiques que possible.

5. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi afin que vous puissiez suivre le voyage de votre colis jusqu'à votre porte.

6. Problèmes liés à l'expédition

Si vous rencontrez des problèmes ou des retards avec votre expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l' adresse info@earthroastcoffee.co . Nous sommes là pour vous aider !

7. Recyclage et retours

Programme de recyclage des dosettes de café : les clients sont encouragés à utiliser notre service de recyclage des dosettes de café pour réduire leurs déchets. Visitez notre page sur le recyclage pour en savoir plus.

8. FAQ

  • Combien coûte l'expédition ? Les produits à base de café sont expédiés à un tarif forfaitaire de 3,99 $ par commande, et les produits Sustainable Living sont expédiés en fonction du poids de la commande (voir les tarifs échelonnés ci-dessus).
  • Expédiez-vous à l'international ? Pas pour le moment, mais nous allons bientôt nous développer !

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